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Viewflowsolutions 개인정보 처리방침

본 개인정보 처리방침은 2026년 09월 22일를 기준으로 작성되었으며, Viewflowsolutions(이하 '회사')가 제공하는 모든 서비스 및 웹사이트 이용에 적용됩니다. 회사는 정보주체의 개인정보를 소중하게 보호하고, 관련 법령을 엄격히 준수하며 투명한 데이터 처리 과정을 보장하기 위해 본 정책을 수립하였습니다. 본 문서는 사용자의 권리와 회사의 의무를 명확히 규정하며, 서비스 이용 시 발생하는 모든 데이터 처리에 관한 기준을 제시합니다.

1. 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법

회사는 서비스 제공, 계약 이행, 고객 문의 대응 및 마케팅 활동을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다. 수집되는 정보의 범위는 다음과 같습니다.

  • 직접 수집 항목: 사용자가 웹사이트 내 문의 폼, 상담 신청, 뉴스레터 구독 등을 통해 자발적으로 입력하는 성명, 이메일 주소, 연락처, 회사명, 직책, 문의 내용 등
  • 자동 수집 항목: 서비스 이용 과정에서 시스템에 의해 자동으로 생성되는 IP 주소, 쿠키(Cookie), 서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기 정보(OS, 브라우저 유형), 방문 시간 및 경로 등
  • 수집 방법: 웹사이트 입력 폼, 이메일 문의, 쿠키 및 로그 분석 도구를 통한 수집

2. 개인정보의 처리 목적 및 법적 근거

회사는 수집된 개인정보를 다음의 목적을 위해서만 처리하며, 목적이 변경될 경우 반드시 사전에 정보주체의 동의를 구합니다.

  • 서비스 제공 및 계약 이행: 서비스 문의에 대한 답변, 상담 제공, 기술 지원, 계약 체결 및 이행, 서비스 개선을 위한 분석
  • 마케팅 및 광고 활용: 이용자의 별도 동의가 있는 경우, 신규 서비스 안내, 이벤트 정보 제공, 맞춤형 광고 서비스, 뉴스레터 발송
  • 법적 의무 준수: 관련 법령에 따른 세무 처리, 분쟁 해결, 법적 증빙 자료 보관

개인정보 처리에 대한 법적 근거는 정보주체의 명시적 동의, 계약의 이행을 위해 필요한 경우, 또는 회사의 정당한 이익을 달성하기 위해 필요한 경우에 기반합니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 다음과 같이 일정 기간 보관합니다.

  • 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년
  • 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  • 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
  • 웹사이트 방문 기록: 3개월

보관 기간이 종료된 개인정보는 데이터베이스 삭제, 물리적 파쇄 등의 방법을 통해 복구 불가능한 상태로 안전하게 파기됩니다.

4. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁

회사는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 업무를 위탁할 수 있습니다.

  • 클라우드 서비스 제공업체: 데이터 저장 및 인프라 관리
  • 고객 관리 시스템(CRM) 운영사: 상담 관리 및 이메일 발송

위탁 시 회사는 위탁 계약을 통해 개인정보가 안전하게 관리되도록 감독하며, 수탁자가 개인정보를 목적 외로 사용하지 않도록 엄격히 제한합니다.

5. 개인정보 보호를 위한 기술적 및 관리적 보호 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 종합적인 보호 조치를 시행하고 있습니다.

  • 기술적 조치: 개인정보 암호화, 해킹 방지를 위한 방화벽 및 침입 탐지 시스템 운영, 접근 권한 관리, SSL/TLS 보안 프로토콜 적용
  • 관리적 조치: 개인정보 취급자 최소화 및 정기적인 보안 교육 실시, 내부 관리 계획 수립 및 이행
  • 물리적 조치: 전산실 및 자료 보관실의 접근 통제, 문서 보안 관리

6. 정보주체의 권리 및 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요구: 본인이 제공한 정보의 확인
  • 정정 요구: 오류가 있거나 변경된 정보의 수정
  • 삭제 요구: 법령에 따라 보존이 필요한 경우를 제외한 정보의 삭제
  • 처리 정지 요구: 마케팅 활용 등 동의 철회

위 권리 행사는 서면, 전화, 이메일을 통해 가능하며, 회사는 본인 확인 절차를 거친 후 지체 없이 조치합니다.

7. 개인정보 보호책임자 및 연락처

개인정보와 관련하여 궁금한 점이나 불만 사항이 있으시면 아래 연락처로 문의해 주시기 바랍니다. 회사는 사용자의 문의에 대해 신속하고 성실하게 답변할 것을 약속드립니다.

  • 이메일: [email protected]
  • 전화번호: 41 672-800 4
  • 주소: 35, 부곡로1안길, 안산시 상록구, 15318, 대한민국

회사는 지속적으로 본 정책을 검토하고 개선할 것이며, 변경 사항이 발생할 경우 웹사이트를 통해 공지하겠습니다.

연락처

주소 위치: 35, 부곡로1안길, 안산시 상록구, 15318, 대한민국

전화번호:

41 672-800 4

메일 주소:

[email protected]
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